Páez Aduanas: casi un siglo de evolución en el sector aduanero

La historia comienza hace casi 97 años, cuando el bisabuelo de la actual generación inició la actividad transportando barriles de uva desde Ohanes hasta el Puerto de Almería. Aquellas uvas, enviadas en barco durante la década de 1920, llegaban a destinos como India, Alaska o Liverpool. Un dato llamativo es que la uva que salía de Almería en noviembre se consumía en febrero en Liverpool, gracias a su gran capacidad de conservación.

Con el tiempo, la actividad evolucionó desde el transporte terrestre de frutas y verduras hacia el sector aduanero. El bisabuelo también fue consignatario de buques, siempre en el Puerto de Almería. Posteriormente, la empresa fue especializándose cada vez más en la gestión aduanera, especialmente vinculada al principal motor económico de la provincia: las frutas y verduras.

Páez Aduanas ya operaba cuando se produjo la explosión de la agricultura almeriense y la consolidación de la provincia como “la huerta de Europa”, enviando mercancía a países como Francia, Italia, Reino Unido, Alemania u Holanda.

La entrada de España en la Unión Europea supuso un impacto negativo para el negocio, al eliminarse las aduanas dentro del mercado comunitario. Posteriormente, la ampliación de la Unión aumentó la competencia.

Sin embargo, el Brexit ha supuesto un cambio de escenario. Desde la empresa consideran que el sector aduanero ha sido uno de los pocos beneficiados, ya que el envío de mercancías al Reino Unido vuelve a requerir despachos de aduanas.

En esta línea de crecimiento, hace dos años la compañía abrió una oficina en Algeciras, reforzando de nuevo su vinculación con el entorno portuario, además de mantener su presencia en el Puerto de Almería. Aunque trabajan principalmente con frutas y verduras, operan con todo tipo de mercancías, tanto a nivel nacional como internacional.

Actualmente, los servicios más demandados son los despachos de aduanas de exportación e importación, así como los tránsitos.

En cuanto a digitalización, el sector aduanero lleva años avanzando en este ámbito. La documentación es cada vez más digital y la conexión con los organismos públicos más tecnológica. En el caso de Páez Aduanas, el Brexit marcó un punto de inflexión interno: pasaron de trabajar con abundante papel a un modelo completamente digital.

La empresa cuenta con un desarrollo propio, una herramienta en la nube que permite a los clientes acceder a su información online. Este cambio ha supuesto un avance relevante tanto por la digitalización administrativa como por la transformación interna de la compañía.

Sobre el futuro del sector aduanero, la visión es prudente. La tendencia apunta hacia una mayor digitalización y automatización, aunque existe incertidumbre sobre cómo evolucionarán las profesiones vinculadas a la actividad aduanera.

Se trata de un momento diferente, marcado por cambios constantes. Desde la empresa consideran que todavía hay mucho margen de mejora tecnológica en el sector y que aquellas compañías que no se actualicen podrían quedarse atrás.

De cara al futuro, el foco está puesto en la eficiencia operativa interna, la optimización de recursos y la mejora de la relación con los clientes.

La multiplicidad de canales de comunicación —teléfono, WhatsApp, correo electrónico— puede generar duplicidades en los procesos. Por ello, la empresa trabaja para hacerlos más ágiles y eficientes, convencida de que la eficiencia es clave para ofrecer un servicio óptimo.

Tras casi un siglo de trayectoria, Páez Aduanas continúa adaptándose a los cambios del comercio internacional, con la tecnología, la comunicación y la eficiencia como ejes de su evolución.